Quando Carlo si unisce all’azienda, nel 2025, SAIP già ha solide basi in tema di qualità: ISO 9001:2015, competenze tecniche consolidate, oltre 40 anni di esperienza. Ma il mercato cambia velocemente. Gli OEM chiedono tracciabilità totale, l’Oil&Gas vuole certificazioni specifiche, i volumi crescono. Il livello va alzato.
QUALITÀ IN VIAGGIO
L’azienda ha, da tempo, iniziato un processo di revisione della propria organizzazione finalizzato ad avere, nei vari processi, le persone necessarie a seguire attività imprescindibili. Non si parla solo di certificazioni, ma anche di raggiungere un livello tale di precisione e garanzia da essere partner di riferimento di clienti anche molto esigenti.
Un ambiente industriale che serve settori come automotive, Oil&Gas, navale richiede elasticità: “ci muoviamo tra lo sviluppo di prodotti ad hoc (progetti speciali) e grandi volumi di componenti ripetitivi (OEM). Due modalità operative diverse, stesso rigore qualitativo.
In più esiste tutta una gamma di prodotti, che noi chiamiamo Standard Specials che abbiamo progettato con caratteristiche adatte alle richieste tipiche dei prodotti custom (materiali resistenti a corrosione, range operativi estremi, certificazioni di settore) ma sono ordinabili a catalogo, con conseguenti tempi di consegna e costi contenuti.
IL CAMBIO DI APPROCCIO
In SAIP la qualità non parte dall’ispezione finale ma si basa sulla progettazione del prodotto integrata con quella di processo e, ancora prima, dal coinvolgimento della supply chain sulla base di requisiti chiari e condivisi.
È la risultante del coordinamento tra tutte le aree aziendali.
COSA CONTA PER IL CLIENTE
La soddisfazione del cliente discende da diversi fattori: capacità di soddisfare la richiesta tecnica sul prodotto, sviluppo nei tempi richiesti, qualità costante, prezzo competitivo.
Bisogna fare presto e bene. Migliorare la qualità significa velocizzare la produzione con analisi di fattibilità ponderate, minimizzare gli errori e creare processi robusti, che riducano al minimo problemi ed errori.
I PROSSIMI PASSI
SAIP sta rivedendo i KPI di alcuni processi aziendali per renderli più significativi.
“Uno dei progetti più importanti che stiamo portando avanti è il miglioramento della raccolta dati. L’obiettivo è renderla ancora più puntuale soprattutto in fase di produzione, con l’analisi giornaliera dei componenti di scarto.
Oltre a questo, stiamo migliorando anche il sistema di gestione reclami: azione di contenimento entro 48 ore massimo, azioni correttive rapide, problem solving più efficace”.
La Qualità non è solo un reparto. È il mood con cui funziona un’azienda che sceglie ogni giorno di essere #flowmaster e che si impegna per esserne sempre all’altezza.